10086外呼技巧（外呼电话具体操作）

10086外呼的技巧：

1、电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题10086外呼客服怎么样，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。

2、语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

3、遇到难缠的客户，保持耐心、细心、热心，尽自己的能力去完成用户所提出的疑问，适时回应用户的问题并认可客户的想法！