12306退票成功退款未到账怎么办（为什么在12306退票成功退款不到账）

12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账，15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。

正常情况下，铁路会将退款的信息实时的传给银行，银行是否实时将退款到账，用户可以咨询发卡行客服，或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。