是指物业管理服务的一级分类标准，通常包括以下内容：
物业基本服务：保持小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护。
安全管理：监控设备、门禁管理、消防设备维护。
日常维修：处理小区内设施设备的日常故障。
社区服务：居民活动组织、信息发布、投诉处理。
财务管理：物业费收缴、开支管理、报表制作。
合规管理：遵守法律法规，不违法经营。
投诉服务：接受和处理居民投诉。
安全巡逻：巡视社区，确保安全。
一级12358物业服务标准可根据不同小区和地方的需求有所变化，具体内容应当根据当地的规定和物业管理公司的合同来确定。
