1. 基本要求：签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；管理人员、专业操作人员具备国家有关规定的资格证书；有完善的物业管理方案和制度；管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务主动、热情；设有服务接待中心，公示24小时服务电话。
2. 房屋管理：每日巡查楼梯通道、门窗、玻璃等重要地方，并及时维护；告知业主注意事项以及禁止行为；巡查施工现场，进行监督，发现影响房屋结构以及损害公共利益的行为应及时制止。
3. 共用设施设备的维护：定期检查、保养、维修公共设施设备，确保正常运行。
4. 环境卫生：定期清理垃圾、保洁、绿化等，保持小区环境整洁美观。
