语言礼仪在表达时做到达意、流畅、得体、生动和灵活。
达意
我们所传递的信息不仅要准确，还要被他人所理解。发音正确、清楚，遣词造句准确、简洁，表达有序，条理清晰。
流畅
语言表达连贯，表达过程中不作较长时间的停顿，语速适中，快而不乱，慢而不滞。
得体
言语运用要妥当、有分寸，符合身份，以尊重他人为主，多用敬语，并以征询的语气询问，而不是命令式的交流。
生动
风趣、幽默并具有感染力的语言提起对方的兴趣，活跃气氛，而照本宣科、死板老套的表达方式不可取。
灵活
应做到因人、因地、因时而异，充分考虑对方的文化背景、认知水平、兴趣爱好以及职业特点等因素，并具有针对性的选择内容和表达方式，以提高对方的接受能力和理解能力。
讲文明 不说脏话 语言美 心灵美
