1、对所有来店的顾客，都必须提供礼貌、热情、周到的服务。
2、不能不遵从顾客意愿，议论顾客，或强迫顾客购买。
3、不能不懂装懂，有些问题确实打不上来时，应请教老板。
4、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
5、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
6、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
7、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
8、顾客犹豫不决，反复挑选商品时，营业员丝毫不能流露出不耐烦的表情。
9、卫生方面应随时确保销售场地整洁。
10、 在接待顾客时应多用您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎再来。忌讳用不知道、卖完了、不行、没有了等语言。
