
请看处理方案,一般的排障流程:
1、看看之前使用是否正常?
2、在其他地方使用是否正常?
3、周围其他CDMA用户使用是否正常?
4、建议重启手机,或者更换其他手机或CDMA卡测试后,是否正常。
5、客服会询问用户具体位置,查询用户所在区域信号覆盖情况?
1)若是属于弱覆盖区,电信会将这个问题转交给相关部门工作人员为处理的,到时候请留意手机的联系
2)若是属于未查询覆盖信息或查到覆盖优秀且无故障

请看处理方案,一般的排障流程:
1、看看之前使用是否正常?
2、在其他地方使用是否正常?
3、周围其他CDMA用户使用是否正常?
4、建议重启手机,或者更换其他手机或CDMA卡测试后,是否正常。
5、客服会询问用户具体位置,查询用户所在区域信号覆盖情况?
1)若是属于弱覆盖区,电信会将这个问题转交给相关部门工作人员为处理的,到时候请留意手机的联系
2)若是属于未查询覆盖信息或查到覆盖优秀且无故障