
在千牛工作台中设置订单确认的步骤如下:
在电脑上登录千牛工作台。
在打开的界面的搜索框内输入关键词客户服务。
按下回车键,进入到客户服务平台的主界面。
在左侧这里,点开“设置”,在展开的选项中再点自动化任务。
再看右边这里,找到自动核对订单,在这里会有一个“立即开启”字样,因为之前已开启过了,所以,现在没有“立即开启”字样,现在显示为查看详情。
点击“立即开启”,进入到另一个界面,点击右上角的齿轮按钮。
在弹出的界面中,点击“确认开启”,这样就设置成功了。
1. 设置订单确认的目的
卖家在淘宝上销售商品时,需要及时确认已收到买家的订单,以便及时安排发货和服务。未及时确认订单可能会影响买家对卖家的信任度和评价,进而影响卖家的业绩和声誉。
2. 如何设置订单确认
卖家可以通过淘宝卖家客户端的「设置」功能,对订单确认进行设置。
具体步骤如下:
- 打开淘宝卖家客户端,进入「我的淘宝」页面
- 点击右上角的「设置」按钮
- 在左侧菜单栏中选择「交易设置」
- 找到「订单自动确认」选项,勾选「开启订单自动确认功能」,设置自动确认的时间(建议设置为买家确认收货后3天)
- 点击「保存」,设置完成。
3. 延伸内容
在设置订单确认的同时,卖家还需要注意以下几点:
- 及时发货:在确认订单后,卖家应尽快发货,提高买家的满意度。
- 关注订单留言:确认订单后,卖家应及时查看订单留言,及时处理买家提出的问题。
- 优质服务:在确认订单后,卖家应尽可能提供更好的服务,提高买家再次购买的可能性。
4. 结论
卖家可以通过淘宝卖家客户端的「设置」功能,开启订单自动确认功能,并设置自动确认时间,以便及时确认买家的订单,提高业绩和信任度。同时,卖家还需要注意提高服务质量,提高买家的满意度。