12306网上退票，一般情况下，是实时到账。也就是说，你在12306网上购票时，如果是通过支付宝绑定的银行卡支付的，那么退款就会退到银行卡上。如果是通过微信支付的，就会退到微信账户里。但是有时候银行处理不及时，也会延长到账时间。或者系统繁忙时，到账也会慢一些。
1、在12306申请退票成功后，退款24小时内到账，一般最晚不超过15个工作日到账，提交退款申请后，会按照购票时使用的在线支付工具进行退款。
2、需要注意的是，开车前15天以上退票，不会收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上的不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
