要对 12315 个人中心进行实名认证，您需要按照以下步骤操作：
1. 首先，在手机里点击打开微信 app。
2. 进入后在微信小程序里搜索 12315 官方小程序。
3. 在个人中心里进行登录，点击实名认证。
4. 然后选择微信实名认证账户。
5. 接着，勾选协议，点击下一步。
6. 然后根据操作提示进行人脸识别，完成人脸识别认证。
7. 认证通过后，您即可完成 12315 个人中心的实名认证。
需要注意的是，在进行实名认证时，请确保您提供真实有效的个人信息，以便在需要时能够顺利地进行投诉和查询服务。同时，实名认证有助于提高 12315 平台的服务质量和效率。
