1 管用，可以得到退款2 因为《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当在销售商品或者提供服务前明确告知商品或服务的质量、性能、价格、数量、计价单位、产地、生产日期、有效期限、服务承诺、售后服务、有关法律法规等信息，告知不实或者谎报的，对消费者承担赔偿责任。
当消费者发现商家的行为不符合法律规定时，可以向12315等消费维权平台投诉维权3 投诉变成了实际操作就可以得到效果，一旦商家违法，消费者可以通过法律手段要求退款、索赔、赔偿等。
同时消费者在购买商品或者服务时要充分了解自己的权益和法律法规，提高自我保护和防范意识，注意保留相关证据。
