原因排查：
1、检查当前的网络连接状态。
2、更换其它手机，看是否能登陆。
3、如果更换其它手机或者更换网络连接，就可以登陆的话，那就是手机或者网络的原因。如果在其它的手机或者网络上也无法登陆，可能是对方的服务器有问题造成的
您可双清操作试试，英文recovery在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。（此操作会丢失手机里面的数据，操作前记得备份好相关重要数据资料）
