你的手机是否开启了云端自动备份通讯录及通话记录的功能，哪怕自己手动备份到云端的也行。实际上手机自带或者自己安装的第三方软件都有备份到云端的功能。如果从来没备份，是没有办法的。只有找到手机才能获取到你要的信息。
可以在实体营业厅或网上营业厅查看打印。（只需要电话号码和服务密码）
登录网上营业厅，输入要查询的电话号码和服务密码，即可查询最近六个月内的通话记录。
登录方式有2种：
【1】输入“手机号码和服务密码”后填写验证码点击“登录”即可。
【2】如果您已经忘记了服务密码那么只能通过动态密码来登录了。输入您的“手机号码”点击“获取密码”查看手机接收到的密码后在框框输入后“登录”即可。
