
实名制高铁火车票丢失了,旅客须凭购票证件到火车站售票窗口进行身份证信息解锁,再购买一张当天的原车次车票,补票所花费的费用需旅客自己承担。
“平时客流量不大的时候,一般能补办一张原日期原车次的票。但春运期间,大家都在抢票,解锁后再想补办一张同日期同车次的票,几乎不可能。”
中国铁路客户服务中心电话12306

实名制高铁火车票丢失了,旅客须凭购票证件到火车站售票窗口进行身份证信息解锁,再购买一张当天的原车次车票,补票所花费的费用需旅客自己承担。
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