工厂品质的三大要素

工厂品质是指一个直接进行工业生产活动的单位产品或者服务整体的特征，这种整体的特征或特性，具有满足顾客规定或潜在需要。工厂品质的三大要素是管理、质量、效益（经济效益和社会效益）。其中管理是工厂品质及其他两个要素的基础，质量和效益是工厂品质的核心。