etc扣费乱扣或信息不对如何解决

遇到etc扣费异常的情况可以拨打etc的人工客服电话处理，也可以向收费站的工作人员反应。在etc系统中都会有车辆通行的记录，一般情况下是不会异常扣费的，对于etc扣费异常的情况出现有可能是系统出现了问题。

如果这种情况反复的发生，可以到etc服务网点或者高速公路的办事处处理，保留好etc的账单记录，等到相关的工作人员核实后，银行会在一定的工作日内把多扣的钱返回到用户的账户中。