您好，如果和平精英游戏中鼠标和键盘无法移动，请尝试以下解决方法：
1. 检查鼠标和键盘是否正常工作：将鼠标和键盘连接到其他设备上，检查它们是否能够正常工作。如果不能，请更换新的鼠标和键盘。
2. 检查游戏设置：打开游戏设置，确保鼠标和键盘输入设置正确。可能是由于设置错误导致无法移动。
3. 检查驱动程序：确保您的鼠标和键盘驱动程序已经安装或更新到最新版本。可以通过访问鼠标和键盘制造商的官方网站来获取最新的驱动程序。
4. 检查操作系统更新：确保您的操作系统已经安装了最新的更新。有时候，操作系统的问题可能导致鼠标和键盘无法正常工作。
5. 关闭其他程序：关闭其他正在运行的程序，以确保它们不会干扰到和平精英游戏的鼠标和键盘输入。
6. 重新启动游戏和计算机：有时候重新启动游戏和计算机可以解决一些临时的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系游戏客服寻求进一步的技术支持。
出现键盘失灵原因一: 使用键盘的时候手机屏幕出现问题。 解决方法: 更换手机屏幕。
出现键盘失灵原因二: 当前使用的手机配置已经跟不上游戏系统了,出现了掉帧的问题。 解决方法: 如果真的是这个原因的话,我们就只能更换手机了。
