可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员
1首先，找到在wifi界面上显示“需要登录/身份验证”的wifi，然后单击此项。
2单击后，系统将自动打开浏览器并跳至wifi登录界面。 此时，在界面中输入帐号和密码，然后单击下面的“登录”按钮。
3登录后，网页将提示连接成功。 这时，单击“立即Internet”按钮可以正常访问该网页。
