12306可以全额退票，但是需要满足以下条件：
1. 在规定的退票时间内：如果您在列车发车前2小时之前申请退票，可以全额退还车票款；如果您在发车前2小时之后申请退票，一般需要扣除一定的手续费。
2. 当前车票状态为可退票：如果您已经改签或者第三次以上退票，车票状态可能会变为不可退票，此时无法全额退票。
需要注意的是，不同的车票类型和购票渠道可能会有不同的退票规定，如果您要退票，建议您在退票前仔细阅读相关的退票规定和细则，以免出现不必要的损失。
开车前15天全额退款，开车前48小时以上按票价5%收取退票费；24小时以上不足48小时，按10%收取退票费，不足24小时按票价20%收取。
