不能。自愿退票是由于乘客自身原因发生退票的情形,这种情形需要支付手续费;非自愿退票是由于航空公司的原因(如航班延误时间较长、航班取消等)发生的退票情形,这种情况免收手续费。
如果自己不能判断是自愿退票还是非自愿退票,可以通过航空公司人工客服咨询。