持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。网上订火车票身份证未通过验证是指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更仍保持为“未通过”。
“未通过”注册用户不能添加常用联系人，不能购票。
“已通过”注册用户不能为“未通过”常用联系人（乘车人）购票。扩展资料12306其他状态种类及含义：
1、“已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。
2、“待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
