需要通过以下步骤来追回淘宝商家退错款给客人的情况。
可以追回。
淘宝平台有完善的售后保障措施，如果商家在退款处理上出现了问题，客人可以通过平台提出申诉。
如果商家退错款给客人后，客人应通过淘宝平台与商家进行沟通协商，在争议无法解决的情况下，可以直接向淘宝平台申诉。
淘宝平台会根据相关规定进行处理，如果商家确实存在违规行为，平台还会对其做相应惩罚。
同时，客人自身对投诉和维权也要有所了解和掌握，加强自我保护意识，为自己的权益争取到更好的保障。
首先，要及时联系客人并说明退款错误情况，请求对方退还款项。
其次，可以联系淘宝客服协助解决问题。
如果客人不愿意退还款项，可以申请淘宝客服介入调解，或者向相关部门投诉。
最重要的是，要加强内部管理，确保退款操作准确无误，避免类似错误再次出现。
