1 需要先联系卖家或者平台客服，说明退货原因和退货要求。
2 卖家或平台客服会提供退货的流程和注意事项，需要按照流程进行操作，并在规定时间内将退货商品寄回。
3 如果退货成功，卖家或平台会将款项退回给买家，完成退款流程。
在进行在线购物时，退货是保护消费者权益的一项重要措施。
消费者在退货时需要注意保持商品原貌、不影响第二次销售等要求。
在退货过程中，如存在纠纷，可以向相关部门投诉维权。
若你在网上购物后需要退货退款，可以参考以下步骤：
1. 了解退货退款政策：在退款前，需要确认购买网站的退货退款政策，如果符合条件才可以申请退款。
2. 申请退款：在申请退款前，最好与卖家沟通解决问题，如果确实需要退货退款，可以在购买网站或平台上提交退款申请。
3. 寄回商品：平台或卖家同意后，需要将商品寄回，要确保商品完好无损，配合写明退货原因，帮助商家更好地处理退款。
4. 等待审核：卖家收到退货后，会进行审核，确认商品无损坏等情况。一般情况下，审核通过后会进行退款，退款会根据购买时的支付方式而进行。
5. 退款到账：退款到账一般需要一定时间，具体时间需要根据支付方式和平台的规定来确认。
需要注意的是，退货退款的过程中应注意保留好相关证据，如订单号、交易记录、退款申请，遇到需要投诉的情况，应及时向平台或相关机构反映。同时，当涉及到退货退款操作时，也要注意保护好个人信息和权益。
