技巧一：做个勤劳小蜜蜂，搜集足够多的资料
销售第一关卡，客户资料的累积，如果你没有绝对多的客户资料，你一定要做个勤劳的小蜜蜂，每天不停充实你的资料库，成交转化率在10%就是顶级，普通的在2%~5%，所以以此类推，如果你想要成交10个客户，你就必须要收集1000个资料以上。收集客户资料的方法很多，在此不一一列举。
技巧二：定义你的客户和产品，做好客户及产品的融合分类
在这个步骤里面，每个销售都在做，做的内容却是各有乾坤，普通销售可能会按照客户的体量大小，企业性质，归属地，营业额等企业属性来进行客户分类，然后挑选自己喜欢的来跟进跟踪，说实话这个步骤没有错，但也没有太大的效果。这种情况的分类只有在你售卖的产品具备单一属性的时候才是适合的，但大部分的产品都不是单一属性。所以我们在做客户分类的时候需要更多思考。
1、从你的产品出发，每个产品都有最低价和最高价，经过组合，能产生最低售价，但最高售价却无上限，所以第一点你需要定义，你想要需要售卖那个阶段的报价。如果定价太低，你可能没有太多业绩，如果售价太高，你可能卖不出去。
2、根据你定义的价格区间，去现在你的客户，如果你想做高端客户，那你需要把具备高支付能力的客户筛选出然后进行第一波试水，然后通过不断的验证，在调整，验证，再调整，直到达到你想要的结果，没错！这是一个复杂的过程。
技巧三：坚持给自己安排工作日程，并彻底执行
这是一个比较容易被我们忽略的事情，尤其是当我们比较忙的时候，我们为客户服务，客户紧迫的需求让我们没有多余的时间可以供自己支配，短期如此没有问题，长期肯定会出大问题，最常见的现象就是：你服务完这个客户，你就不知道你要干什么了。
技巧四：坚持做客户计划，年度计划、季度计划、月度计划、周计划
做销售是从无到有在建立关系，基本遵循事物发生的自然规律，在一定程度上我们属于协助者，根据客户所需，提供相应服务或者产品，然后等待客户最终选择。但我们更是导演，在这场买卖关系中我们要学会掌控全程，我们的目标是：让各方都满意。
技巧五：为每一位客户设置销售路径。
上面我们提到销售也是从无到有，我们经常听到的也是，找到客户需求，满足客户需求，没有需求，创造需求，再满足需求，所以我们需要为每一位客户设置销售路径，做一个合格的导演，让销售的发生过程顺其自然。
技巧六：给我们的各个产品设置销售卖点，
这里的销售卖点不是我们公司给我们的销售卖点，而是结合客户情况，给予的产品卖点，简单来说，比如我们企业层面的高大上选项，这里的卖点一定要接地气，要让你的客户看到之后就觉得，对！我找的就是它。
技巧七：适应和对手相处
有人的地方就会有竞争，商业竞争更是如此，有可能对手和客户老板关系铁，所以这个单子他就拿下来了，因为我们价格贵，所以就丢了这个单子，诸如此类的，所以我们要学会和对手相处，在任何一个销售环节，我们都要假设，如果在这里我的对手会怎么做呢，要去了解他，像了解我们的爱人一样，争取做到：“他山之石，攻己之玉”。
技巧八：习惯客户讨价还价
我们经常说到，就是我卖一块钱，客户可能都觉得贵了，如果我不要钱，客户又会觉得质量有问题，这是一个矛盾题，我们需要做的就是照顾好客户的消费心理，让他有这个讨价还价的适应过程，最终让客户买到他心意的产品。
技巧九：亏本买卖如何处理？
我们通过销售获取收益，必然要让公司买卖赚钱，我们才有钱拿，但如果你这个买卖亏本了呢？亏本的买卖没人做，如果你要去申请优惠，必然是不能通过的，这个时候应该怎么处理？我做过亏本买卖，我的经验是：价格不是衡量价值的唯一标准，很多单子眼下亏了，下一次是能赚回来的，所以我们一定要认真处理亏本买卖，经验好客户关系比眼下的短暂利益更重要。
技巧十：销售精英的成功秘诀
很多年轻大学生想要挑战一下自己，都跑去干销售，在我看来，其实他们是在浪费自己的生命，如果你不是真正热爱这份事业，最好的方式是远离他，销售想要干好其实比其他的工作要难得多，因为他需要处理的因素太多了，这不是一个简单的事儿，真的！
销售是一种本能，一种习惯，一种思维，一种能力，你需要把它融入到你的骨子里，把所有销售技巧融入到你的骨子里，最终变成你的自然反应，你可以和任何一个客户在谈笑间就把生意做了，你可以不需要开发客户就有大把人给你送客户过来，你就成功了。
以下是客户管理的十种方法：
建立客户档案：建立客户档案，记录客户的姓名、联系方式、公司名称、地址等信息，以及客户的购买历史、服务需求、偏好和其他重要信息。
分类客户：根据客户的购买历史、服务需求和偏好等因素，将客户分类为不同的群体。例如，根据客户的购买金额和频率，将客户分为高价值客户、中等价值客户和低价值客户等。
与客户保持沟通：通过电话、邮件、短信等多种方式与客户保持沟通，及时回复客户的问题和反馈，了解客户的需求和偏好，并为客户提供个性化的服务和解决方案。
定期拜访客户：定期拜访客户，与客户面对面交流，了解客户的最新需求和问题，增强客户的关系，提高客户的满意度和忠诚度。
提供个性化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务，例如定制化的产品、服务方案和优惠活动等。
及时解决问题：当客户遇到问题或投诉时，及时解决问题，并给予客户满意的解决方案。同时，要记录客户的反馈和问题，以便更好地预防和解决类似问题。
建立良好的信任关系：与客户建立良好的信任关系，尊重客户的利益和隐私，给予客户真诚的服务和建议。通过积极的沟通和合作，增强客户对企业的信任和忠诚度。
定期评估客户满意度：定期评估客户的满意度，了解客户对企业提供的服务和解决方案的评价和反馈。根据客户的反馈，不断改进企业的服务和解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
建立客户关系管理流程：建立客户关系管理流程，包括客户需求的收集、分类、处理和反馈等环节。通过流程化的管理方式，提高客户关系管理的效率和效果。
培养客户服务团队：培养专业的客户服务团队，提高员工的服务素质和服务技能。通过专业的培训和管理，提高客户服务团队的服务能力和服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。
