一、下载软件：在手机应用商店搜索“龙江人社”，下载认证软件。安卓苹果等智能手机均可使用，国外网络暂不支持。
二、新用户注册：①打开龙江人社软件，点击右下角【我的】，点击【用户注册】，如实填写认证人信息。②下一步点击【采集本人人脸】，让认证人完成人脸识别动作。③识别通过后填写注册信息。前三项为必填项。用户名需设置自己常用昵称，数字或者字母，不能填写汉字。若本人没有黑龙江省内手机号，也可填写他人或外地手机号。填写密码后，点击【注册】，提示注册成功。
三、人脸识别方式登录：①点击【登录】，填写认证人信息。点击【人脸识别登录】②点击【采集本人人脸】，让认证人完成刷脸动作。识别通过后直接登录软件。
四、查看认证记录：①点击软件左下角【首页】，点击【待遇领取认证】，点击【认证记录信息查询】。②核对最近认证时间，此处均为有效认证信息，多种认证方式采取一种通过即可。③若人脸识别不通过或者查不到认证记录，可以咨询退休所属地社保局其他认证方式。
