如果您在京东平台上取消订单一个月了还未得到处理，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. 联系客服：首先，您可以尝试联系京东的客服，询问订单取消的具体处理情况。可能是因为系统问题或是客服人员疏忽导致订单取消处理延迟。
2. 检查退款状态：登录您的京东账号，进入订单详情页面检查退款状态。如果订单已被取消，通常系统会显示“已取消”或“取消待处理”的状态。如果显示退款中或已完成，那么资金应该已经在路途中或已退回到您的支付账户。
3. 等待处理：如果订单取消后，系统显示“取消待处理”，可能是由于系统繁忙或处理周期较长，此时需要耐心等待平台处理。
4. 检查订单类型：订单类型可能会影响处理时间。例如，如果您取消的是一个预售订单，可能需要更长时间来处理，因为商家需要先安排生产及发货。
5. 催单：如果长时间未得到处理，您可以通过京东平台的订单系统进行催单，系统会自动将您的催单信息发送给客服。
6. 平台投诉：如果上述步骤都不能解决问题，您可以考虑通过京东平台提供的投诉渠道进行投诉，平台会有专人处理投诉并解决问题。
7. 了解退款政策：不同商品类型和支付方式的退款处理时间可能会有所不同，您可以查阅京东的退款政策了解详细信息。
8. 保存证据：在整个处理过程中，建议您保存好所有与订单取消相关的沟通记录和页面截图，以备不时之需。
京东通常会尽力保障消费者的权益，如果订单取消后长时间未处理，通常通过以上步骤能够得到解决。如果您在处理过程中遇到困难，不妨耐心一点，多次尝试联系客服或使用平台内的投诉功能。
直接联系京东的客服来处理
