景区接待服务三步法（景区内服务接待人员岗位职责）

主要包含以下三个方面的步骤方法：

一是做好“游”字文章。

主要是安排好客人在景区的游览，乘坐什么样的交通工具，游览哪些重要景点，由谁陪同导游讲解等等；

二是做好“娱”字文章。

主要是围绕休闲娱乐安排好客人在景区的娱乐活动，安排好实地体验，穿插好互动游戏，让客人尽兴而归；

三是做好“休”字文章，主要是围绕休息休闲安排好吃住行，等等