1、可能手机是相册模块出现异常导致,建议备份手机中的重要数据文件,恢复出厂设置;2、如果问题还是存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测、重装手机系统。 QQ 是腾讯 QQ 的简称，是腾讯公司开发的一款基于 Internet 的即时通信（ IM ）软件。目前 QQ 已经覆盖 Microsoft Windows 、 OS X 、 Android 、 iOS 、 Windows Phone 等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯 QQ 支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、 QQ 邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
1、手机网络较差导致的，更换手机网络即可
2、qq缓存过多导致的，清理手机qq缓存垃圾
3、手机内存不足导致的，清理手机内存
4、软件自身的问题导致的，卸载软件重新安装
