公共关系策划应包括如下六个要素:公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。
1.公关调查
公关调查是成功策划的基础,它为组织树立形象、制定公关战略的决策提供科学依据。
2.策划目标
策划目标是成功策划的必要条件。方向不明,公关策划便无法进行,只有确定了具体目标,才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等。
3.策划者
策划者是成功策划的核心。策划者是策划活动的创意者和组织者,对整个公关策划的成败起着决定作用。
4.策划对象
策划对象是成功策划的重要保证。公共关系活动不可能面对所有的公众,应该有所选择,这就与公共关系的目标紧密相关。每个组织都有自己特定范围的公众,但不是每一次公关活动都针对组织的所有公众。一个组织在不同时期内会面临不同的公众,因此,进行公共关系策划首先应对组织此时期所面临的公众加以区分和明确,才能使策划出来的公共关系活动有的放矢地进行。
5.策划方案
策划方案是策划过程的书面体现,也是策划最终的表现形式。一个好的策划方案能够吸引客户或领导。策划方案的灵魂是创意,应该尽可能简洁,减少文字叙述而较多采用图表、照片以及音频、视频等媒体的形式使得方案看起来更加直观、生动。
6.效果评估
对公关策划效果的评估是成功策划的最后一个环节。一般而言,策划的效果在短期内较难评估,这里所讲的评估是特指公共关系活动结束后,在短期内对公关策划方案的创意、文案的评估与测量。这种测量一般有两种方法:一种是定性的方法,即通过非量化的结果进行评价,如调查公众对公关活动的主观感受;另一种是定量的方法,即通过量化的结果进行估算,如在公关活动完成后统计公众对组织的了解度、好评度等。
公共关系的策划包括五个要素:
1、策划者
2、策划目标 ;
“有形的公关活动是在公关计划方案已设定既定目标基础上产生的,它不仅能使公关从业人员清楚地知道自己活动的目的,而且能使公关从业人员准确地评估自己活动的实际效果”。(二)公共关系策划的作用
1、公共关系策划可增强组织形象管理的有效性。
2、公共关系策划可增强组织形象管理的目的性。
3、公共关系策划可增强组织形象管理的计划性。 ;二、公共关系策划的原则
(一)整体性与目的性
(二)独创性与连续性
(三)计划性与灵活性
(四)客观性与可行性;可行性把握以下方面:
权衡方案的厉害得失
遵循经济性原则
确保方案的科学性
检测方案的合法性;第二节 公共关系策划的程序;1、立项阶段是公关正式进入某个专题活动的标志。