高铁12306购买候补票没出票不退款（高铁票候补票没买到是全额退款吗）

现在在12306客户端购买候补车票时，是要选择提前支付车票费用的。如果候补订单购票不成功，车票未兑付，12306平台是会自动办理退款手续的，可以在客户端上查看具体订单流程。此外，一般会有短信通知到关联的手机号码上，也可以同步留意下，确认在三个工作日内无法退款，可以咨询12306客服咨询。