你好，快递包裹异常通常指的是包裹在配送过程中出现了问题，例如延误、丢失、损坏等。解决快递包裹异常的方法如下：
1. 查询物流信息：首先，你可以通过快递公司的官方网站或者客服热线查询包裹的物流信息，了解具体的异常情况。
2. 联系快递公司：如果包裹出现异常，你可以直接联系快递公司的客服，向他们说明情况并提供相关的订单号和物流信息，让他们帮助你解决问题。
3. 寻求帮助：如果联系快递公司无果，你可以向相关的消费者权益保护组织或者消费者投诉平台投诉，以寻求更多的帮助和解决方案。
请注意，具体的解决方法可能因地区和快递公司的政策而有所不同，建议你及时与快递公司沟通并咨询他们的建议。
通常是因为以下情况：包裹可能已经被退回、被海关扣留、在运输途中损坏或丢失等
解决方法包括：1、确认物流所属公司，打电话确认物流在哪里；2、询问物品是否损坏；3、主动联系服务商防止物品损失；4、退回重发，比较保险；5、查看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。
如果包裹出现异常，可以先电话或信息联系物流所属公司，确认即时物流状态；询问包裹是否有损坏问题；有可能是你的电话信息有问题，快递员联系不到你，信息也发送未完成；发现异常，可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能
