一、有可能是程序自身进入“假死”状态，可以通过任务管理器来结束掉，按CTRL+sHiFT+EsC键，打开“任务管理器”，找到无法关闭的程序进程，将其结束掉。
二、有可能是系统资源消耗过多，导致程序进入“假死”状态。用户可以重启或者注销一下计算机，完全释放系统资源后，对系统资源进行再分配。
三、有可能是explorer.exe外壳进程假死，尽而导致程序“假死”。这种情况可以参考如下解决方法：
1、按CTRL+sHiT+EsC键，打开任务管理器。找到explorer.exe进程，右键选择“结束进程”；
2、点击任务管理器的“文件”菜单 ，选择“新建任务”，输入“explorer.exe”，重新打开windows外壳程序。
