积极倾听。但很多人不知道，倾听的方法应有以下四种：
1、消极倾听(沉默)：
如果父母能够耐心的、默默的听孩子讲述事情的经过，可能让孩子的心情放松，感到父母的信赖，但是这种方式还不够。

2、酬答式反应：
虽然沉默可以给孩子相对宽松的心灵空间，解决不了问题。因此，父母在听孩子讲述时做出暗示、用点头、微笑、支体语言表示你在认真听，还可以用口头暗示：如“嗯”、“真的”、“我懂了”、“有道理” 等等简单语言表示愿意继续听下去，孩子就会满腔热情地继续讲下去。
3、鼓励倾听：
有时孩子需要鼓励才能说出他的感受，尤其是开始，如：“我有兴趣听你说这件事情。” “详细告诉我事情的整个过程，好吗?” 当孩子听到这些鼓励的语言就把放松心情，敞开心扉，特别是要一直点头、看着他，他会把自己的感觉和意见全部说出来。
4、积极倾听：
这是一种更为有效的语言反应技巧，它要求在孩子表达自己的感受时，父母要采取下面三种行为：
(1) 倾听孩子的诉说 ;
(2) 立即根据孩子的所说情况理出要点 ;
(3) 把孩子所说的要点，以父母的语言再次向孩子表达出来 。
