听别人说话时，最要不得的是东张西望。要正视对方的眼睛，要有目光的交流，用你的眼神表达出你对对方的关注和热情。
如果你不习惯直视别人的双眼，至少把目光的投射位置放在对方眉毛和眼睛之间，这样也能给人以受到关注的感觉。一定要学会在倾听的时候使用表情。表情也是表达你态度的晴雨表，从容自然的表情，偶尔闪现的微笑或蹙眉，恰当的喜悦或惊奇，都是无声而有效的语言。
积极倾听：
这是一种更为有效的语言反应技巧，它要求在孩子表达自己的感受时，父母要采取下面三种行为：
(1) 倾听孩子的诉说 ;
(2) 立即根据孩子的所说情况理出要点 ;
(3) 把孩子所说的要点，以父母的语言再次向孩子表达出来 。
