市民张先生住在九号别墅小区，他在向秦皇岛市泰兴天燃气有限公司申请开通燃气时，被告之由于家中安装了燃气壁挂炉，需要交纳3000元费用，张先生对这一费用存疑，拨打12345政务服务便民热线。本台6月7号播出的《直播12345》节目关注了此事。
在6月7号播出的节目中，节目主持人就市民张先生反应的问题，连线了泰兴天然气公司负责运营的徐经理，徐经理表示收费项目涉及管道的改造、表具的采购、设计方案的变更等，要视情况而定。随后，本台记者再次联系徐经理，请他对收费明细额予以说明，徐经理提供了一个物价局收费备案号码：秦开价备字D202011号，但是没有对收费明细做出具体说明。
这个我倒是再考虑考虑，我这个也不敢私自给定啊。
记者提出和泰兴天燃气公司的工作人员一起到张先生家看看，现场测算一下具体费用，徐经理拒绝这一提议。
记者自己来到张先生家，看到燃气壁挂炉安装在厨房靠窗的位置，与燃气表大概有两米左右的距离，管线、接口、阀门都很清晰，张先生也向记者出示了自家燃气壁挂炉的资质证书、检验报告，以及河北省人民政府办公厅《关于清理规范全省城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的实施意见》以及秦皇岛市人民政府办公室《关于清理规范供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的实施方案》。这两个方案中包括：禁止收取与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用等内容。张先生认为，针对自家的收费属于被文件禁止的，不应该被收取。
张先生认为：“明文规定，不能收钱，他就利用它的垄断地位，强行收，不交就不给通气。”
因为燃气壁挂炉一事，张先生家一直无法开通燃气，只能使用电磁炉烧水、做饭，生活十分不便。
事件进展如何，本台将持续关注。
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