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小松鼠壁挂炉湖北的售后服务电话(武汉小松鼠壁挂炉售后服务)

小松鼠壁挂炉湖北的售后服务电话(武汉小松鼠壁挂炉售后服务)

更新时间:2022-01-20 23:39:49

华商报“温暖西安”壁挂炉检修公益活动正式落幕,本次活动从上月中旬开始,历时一个半月,共接听读者热线220余个,其中有一半左右通过专家电话指导,现场解决了在壁挂炉使用过程中存在的问题,后又筛选出50余户家庭比较困难的读者,由检修服务队分4批上门服务,使他们在这个冬天感受到了不一样的温暖。

壁挂炉放置的地方一般不要做全封闭处理

近日,华商报记者随同瑞能壁挂炉售后部部长高焱,来到了西安未央区陈女士家中,对壁挂炉做了全面检修。在确认壁挂炉使用功能一切正常之后,高焱为陈女士介绍了一些壁挂炉在冬季使用时的注意事项:壁挂炉放置的地方一般不要做全封闭处理,窗户最好能留一点缝隙,这样万一壁挂炉与天然气管道接口出现泄漏,天然气也能顺着窗户散出去。

要注意调节夏冬模式

据广州迪森家居环境技术有限公司(小松鼠壁挂炉)技术支持侯文星介绍,每年到了11月份的时候,就是小松鼠壁挂炉售后服务最忙的时候。

在草阳小区李女士家中,侯文星在入户检修完成后向李女士详细介绍了壁挂炉如何操作,怎样调节夏季模式、冬季模式,并提醒她可通过下方的压力调节阀调整壁挂炉压力。

保养要注意清灰处理

在西安绿港花园小区进行的上门检修活动中,万和热能陕西客户服务中心A级应用工程师白皇玮,对业主家的壁挂炉进行了检查,发现是壁挂炉压力不足导致取暖温度不达标。随后对壁挂炉进行了增压,使其达到正常压力标准,检修完成之后又对壁挂炉进行了清灰处理。壁挂炉部分处理完成之后,还对家中天然气管道进行了测漏检查,以确保安全使用。业主激动地说:“真是太感谢了!”

冬季“报修”多

有许多不是故障的“故障”

华商报记者通过入户走访发现,其实对于许多家庭来说,壁挂炉在冬季取暖过程中出现的所谓“故障”都只是一些小问题,完全可以自己处理。

比如有些家庭报修壁挂炉使用故障,售后服务技术人员上门检查发现,所谓的壁挂炉故障只是水压不足,技术人员补水后,就可以正常使用,还有的只需要更换一块电池就可以正常使用。

对于这样的情况,售后服务人员已经习以为常,有时候他们也是颇感无奈。有售后服务人员表示,许多人对于几千元的手机都会在使用前仔细阅读说明书,在使用过程中注意各种保养手段,但是在使用价格更高的壁挂炉时,却在第一次开机后就不管了,等到使用时出现问题才去找售后,其实这种方法是不可取的,壁挂炉在使用过程中同样需要注意保养。

定期检查、清洗及保养至关重要

据瑞能壁挂炉高焱介绍,自来水中含有钙、镁离子,壁挂炉在使用中会产生碳酸钙、碳酸镁沉淀,也就是我们经常说的水垢,附着在换热器及管道等的内壁。从而造成系统换热效果变差、管径减小、水流不畅或堵塞等,耗能增大,而壁挂炉的水泵一旦堵塞、水流不畅极易发生故障,使壁挂炉使用寿命缩短。

小松鼠壁挂炉侯文星也提醒广大读者,由于壁挂炉在使用过程中会吸进外部空气,所以会使空气中的粉尘颗粒等附着在壁挂炉内部,造成积灰,产生噪音。所以对壁挂炉进行定期检查、清洗及保养至关重要,这样能有效降低主要部件的负荷、减少运行部件的磨损、降低设备故障率,从而使壁挂炉运行更加安全顺畅。而且避开冬季进行壁挂炉保养,可以错开使用高峰期,提前做好准备。

>>记者提醒

壁挂炉一年四季都在使用,冬季属于检修旺季,建议读者可以在取暖前一两个月或取暖后预约检修。同时要常做壁挂炉保养,可以让壁挂炉设备故障率更低。 华商报记者 郭全良 文/图

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