要解决冰箱外面结冰的问题，可以尝试以下方法：
1. 清理冰箱后面的通风孔：确保冰箱后面的通风孔没有被堵塞。如果通风孔被堵塞，冷气无法流通，导致冰箱外面结冰。
2. 调整冰箱温度：如果冰箱温度过低，可能会导致冷气在冰箱外部结冰。尝试将冰箱设置的温度调高一些，以避免过度冷却。
3. 检查和更换密封条：如果冰箱密封条老化或破损，可能会导致冷气从冰箱内部逸出，使冰箱外部结冰。检查密封条是否完好，并及时更换需要修复的部分。
4. 避免频繁开关冰箱门：频繁开关冰箱门会导致冷气流失，使冰箱外面结冰。尽量减少开关冰箱门的次数，避免冷气流失。
5. 确保冷风循环：确保冰箱周围没有堆积太多的物品，以允许冷风更好地循环。堵塞冰箱周围的空间会导致冷气困在冰箱外面，从而造成结冰现象。
如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员检查冰箱是否存在其他故障，并进行修理。
先将东西全取出来，然后将冰箱温度调至最高（温度补偿），然后关闭拔电源，用风扇对着冰箱门吹将冰吹化这时准备干毛巾用于吸附冰化后的水，冰除完后再准备条干净的毛巾蘸清水再重新擦一遍，到其自然干即可。
