海尔冰箱用了10天冷藏室内胆无缘无故出现划痕（海尔冰箱划痕售后处理方法）

1、冷藏室内胆出现划痕原因：1）厂家原因：内胆材料有划痕，工厂组装冰箱时，没发现问题；2）用户原因：用户在使用冰箱时，不小心划到冰箱内壁。

2、冷藏室内胆划痕影响：1）划痕很小，没有戳破内胆的话，基本无影响；2）内胆被戳破的话，注意看是否戳到了内胆背面的冷凝管，冷凝管破了影响冰箱制冷效果。

3、处理冷藏室划痕的办法：1）联系海尔售后，上门修补一下即可；2）以后存放食材注意一下，尖锐物品别靠近内壁。