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买冰箱没有说明书(冰箱没有说明书怎么办)

买冰箱没有说明书(冰箱没有说明书怎么办)

更新时间:2022-03-07 14:37:06

家电厨具,可以说是每个家庭必不可少的,但是相比起一般商品,大家在购买此类较贵重的设备时,应该严把质量关。否则,如果碰到不良商家在销售中以次充好,那么很可能维权又将变成另一件麻烦事。

近日,河南郑州的刘女士就因为自己购买的劣质冰箱找到了媒体,对于这件事,镜头下的刘女士声泪俱下,那么,这场关于冰箱的交易刘女士到底受了多少委屈呢?具体细节,小编整理如下:

据悉,前段时间,刘女士在当地一家名为兰天厨具的店铺买了三台冰箱,总价是11300元,应商家的要求,刘女士先交了6000元的定金。交完定金后,商家告诉她说他们店内还有一台库存,能接受的话就先送过来。

然而,这不要还好,要了这冰箱后,刘女士是后悔不已。采访现场,刘女士的一位家人告诉记者,这台冰箱原来的商标已经被扣掉了,现在贴着的“晶赢”商标是后贴上去的。而且冰箱前面和后面产品检验合格证上的“jinbest”商标也是完全不符的。

同时,该男士说随机而来的说明书也有两本,一本是晶赢的,一本是jinbest(晶贝)的。描述完冰箱信息上的出入,他还告诉记者,更致命的是冰箱门框上竟有多处锈迹,而且其后面的设备信息显示出厂日期竟是11年10月。

至于对这台机器的评价,该男士这样说道:“这纯粹是一个假冒伪劣翻新的机器”,并直言商家这是欺骗行为。记者结合当事人的描述,在现场查看冰箱的情况后,陪同刘女士及其家人一起来到了出售该冰箱的店铺。

对于这台冰箱,店铺工作人员表示这是他们之前库存的东西,但当刘女士家人拿出两本说明书,询问到底哪个是店铺的后,工作人员表示自己也不清楚,之后便一直沉默相对。

但刘女士家人认为事情已经明摆在这里了,一句不清楚这说不过去。对此,工作人员表示他们会去落实,但现在无法给出答复,也不能接受更多的采访。

对于店方这样的态度,刘女士表示不能接受。后来,在记者的坚持下,工作人员通过电话落实了情况,她告诉记者这是一台处理货,要处理给别人的,之所以发给了刘女士,是因为装车装错了。同时,她也就这件事表示了歉意。

最终,店方承诺马上安排发货,三台冰箱拉过去刘女士验完货再收钱。刘女士一方接受了这个处理。

关于这件事,一些网友认为发错地方商家应该早就发现了,所以装错车只是一个借口,同时也表示这是消费欺诈,应该追究更多责任。

那么,大家是如何看待店方的做法呢?如果你是刘女士,你会追究商家更多责任吗?欢迎评论关注!

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