来源：宁波晚报
找了家品牌装修公司，花了20多万元全包装修，可结果装来一肚子气。
宁波鄞州区颐璟园三期小区的业主严女士向本报反映，自家房子装修竣工后发现，冰箱放不进预留位、吊顶歪斜、新风系统进出风口设计预留位缺陷……
“我们的钱都支付在先，现在装出了一肚子气。”严女士说，十杰装饰公司拿着“霸王条款”一路加钱，还逾期了两个月。
冰箱放不进预留位、吊顶歪斜
12月10日，记者来到宁波鄞州区颐璟园三期，业主严女士愁苦地说：“最近这几天我真是吓死了，因为装修问题和项目经理吵了起来……这装修问题真是让我伤透了心。”
在严女士家里，记者看到一台冰箱因为放不进预留位，斜斜地立在餐厅中间，为了能放进预留位，现在连墙角的踢脚线也拆了下来。
画圈处是冰箱与墙角的位置很小，不拿掉踢脚线完全放不进预留位。
“还没动工时我们就将原本设计在厨房的冰箱，要求更改放到餐厅旁边，提前订好的冰箱尺寸也老早发给项目经理，结果竣工后发现预留位竟然放不进冰箱。而拿掉踢脚线，木地板还有起翘问题，要固定。”严女士说。
来到主卧进门处，记者退后几步，从稍远的距离目测该处吊顶的边角线，发现明显存在“左高右低”的问题，并且吊顶的边线做得比较粗糙，线条不平整。
客厅的一排开关插座，安装上有点歪斜，而且旁边的粉刷做得比较粗糙，还出间开关盒之间的缝隙漏补的问题。
“约定要做的没做好，没约定的东西却超乎想象了！比如很多插座安装都存在多余，比如厨房台盆下面柜子垃圾处理器只需一个插座，却装了两个；还有无需用电的柜子里却装了插座；燃气灶台右边插座离灶火太近又没用等，这些都是设计不合理。合同中没约定的，需要另外加钱，却事先没沟通……”
厨房水槽下面柜子里装了两组插座，多余了。
新风系统进出风口、塌塌米安装有问题
在房子南面的空调外机室上面有两个圆圆的通风口，这是新风系统进出风口的管道。
记者看到，这两个进出风口都安装在空调外机室本来就不太妥当，因为空调外机使用时有废气排出的，被当作新风吸进室内不太好。但更大的问题是，进出风口在同一个位置，势必导致从出风口排出来的废气又被旁边进风口吸进去，影响新风系统的使用效果。
“我们在装修动工之前就和装修公司项目经理说过的，我们有新风系统，需要预先考虑到安装问题，还专门为新风系统公司人员、项目经理等人建了一个群，来处理好问题。结果到了后期装新风系统时才发现，进风口没有设计好，没有其他预留位，只能和出风口走同一个位置。”严女士无奈地说。
“你看，客卧塌塌米这么高的台面，我们一开始就跟装修公司项目经理说要设计一个台阶，这样老年人好走上去，结果根本没有设计和做出来。”严女士又打开塌塌米盖子说，这么重的盖子连个助力杆都没有安装，掀开后很容易掉下来夹到手。”
配置更换涉“霸王条款”，违约没赔偿
因为合同定的是“先付款后装修”，严女士目前已经将合同约定的20多万装修款如期全部支付。当时和装修顾问谈的还有三四万元的附加工程费走私账，严女士表示也进行了支付。
但因为在装修期间，业主对装修原先的一些配置不满意，于是进行了升级，这当中有卫生间干区台盆、地板、厨门等升级，但这些升级都是另外加钱的。
严女士拿出汇款记录给记者看，这些升级配置她都一笔笔进行转账支付了费用，“合同中约定更换配置，原来的配置不能按原价退，只能退80%；而新配置则按100%加收费用。” 严女士认为这是不公平的“霸王条款”，但没办法。
“十杰装饰公司还逾期违约两个月！”严女士说，他们和十杰装饰公司是今年5月签定的合同，5月28日动工，约定装修时间为91天工作日，9月中旬完工。但是实际根据竣工单，完工时间为11月17日，且到现在有些问题还没整改好。根据合同应承担逾期违约赔偿，但至今没有赔偿。
装修顾问说处理，项目经理说整改要加钱
12月10日下午，记者也联系了宁波十杰装饰公司，负责该工程的装修顾问蔡先生承认装修上确实存在一定的问题，正在积极处理。他表示，对于冰箱放不进预留位的问题，因为设计上原先冰箱在厨房，后来移到了餐厅旁边位置，但是餐厅是木地板，有踢脚线。
因为厨房全是瓷砖，没有踢脚线，而到了餐厅是木地板，墙角有踢脚线，但在做冰箱预留位的时候没有把这个问题考虑进去。冰箱预留位的尺寸与冰箱本身尺寸比较贴合，没有多余空间，因此加上踢脚线占用的空间后，冰箱就放不进去了。
“踢脚线拿掉，应该还是能放进去的。”装修顾问蔡先生说，但拿掉踢脚线可能引起木地板起翘，所以要做一些加固，要再整改一下。插座开关安装和墙面粗糙问题，他表示接下来还要做补漆打胶进行修整。
蔡先生说，对于插座安装多余，可以拆走填平；塌塌米的助力杆他表示可以加装；对于更换配置涉及不平公的合同条款，他表示这是公司制定的条款，需要问公司法务。
记者也联系了装修项目经理方先生，他表示冰箱放不进预留位，是因为业主要求冰箱从厨房移到餐厅，而他们是按业主给的尺寸做预留位的，这个尺寸他做得没错，但没有把踢脚线占用的空间算进去。对于主卧出入口吊顶歪斜的问题，他表示是房子本身天花板就不平。而新风系统进出风口都在同一个位置的缺陷问题，他表示这是新风系统公司的安装问题，跟他们装修没关系。该项目负责人方经理说，业主还有几千元钱工程款没付，要先付钱才给整改。
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