互联网时代现在基本上人人都用微信，而习惯扫一扫的人也越来越多，二维码溯源网的微信扫码找售后已是大势所趋。二维码溯源网研发的微信扫码售后管理系统，让你跟上时代潮流，通过二维码就能轻松解决售后服务的问题，让客户随时随地享受到贴心服务。
一、企业为什么需要微信扫码售后管理系统?
当前传统的售后服务管理方式主要以下存在三大痛点：
(1)客服需要重复性解答相同的售后问题，服务效率低下，客户怨声载道，售后服务还直接影响产品的口碑和二次营销。
(2)服务机构臃肿庞大，服务成本居高不下。
(3)无服务数据统计，产品优化找不到依据。
二、二维码溯源网微信扫码售后管理系统是什么?
扫码售后管理系统是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。它的作用是大力推动公司客户服务满意度，提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。
二维码溯源网研发的微信扫码售后管理系统，通过赋予每一个产品一个二维码“身份证”，消费者扫码就能快速联系到商家，获得相关的售后服务。家电行业、家居行业、机械设备行业、化妆品行业以及更多其它行业，都非常需要这么一套微信扫码售后管理系统。
三、二维码溯源网微信扫码售后管理系统有哪些功能?
(1)消费者扫码找售后。消费者不用找售后服务卡，也不用打商家电话，微信扫一扫二维码，就能找到售后，更加方便快捷。举个例子，冰箱由于是一物一码，系统将会自动匹配二维码和冰箱的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。消费者还可以申请填写报修并提交，预约维修工上门服务。
(2)维修工扫码记录维修信息。二维码溯源网为企业提供微信扫码售后管理系统，维修员完成维修工作后，扫描产品的二维码，记录产品的售后维修信息，包括什么时间、什么型号、出现什么故障、该型号维修次数、维修员是谁……
(3)企业获取售后服务数据。微信扫码售后管理系统的主要价值在于，帮助企业沉淀所有维修数据，实现维修技能全部共享，有利于厂家优化产品质量，减少不必要的人力财力支出，提高产品复购率。
