受疫情影响，今年有不少外来务工人员留在泉州过年，来自四川的苟先生就是其中一员，为此，家里人特地寄来了老家的土特产腊肉，没想到东西寄过来后，一半的腊肉竟变成了泡沫板，怎么回事呢？
1.老家寄来土特产 到货后“腊肉”变成了泡沫板？
眼前这一个有些破损的包裹里，装着腊肉和几块塑料泡沫板。这些东西是苟先生的父母，从四川老家寄过来的土特产。在包裹的外包装上，写明这些东西重量为13.2公斤，但收到货的苟先生，拿电子称称了一下后发现，只剩6.7公斤，整整少了一半。
市民 苟先生：
“从老家寄过来的腊鸡，寄过来两只，收到货的时候，里面只有一只，那个猪腿火腿，寄过来了一个都没有了。五花肉寄了五六斤左右，过来一斤也没有。这些是从家里面买了一头猪，杀了腌了之后，老爸老妈寄过来的。”
苟先生来自四川巴中市，与老婆李女士常年都在晋江永和从事服装生意，今年受疫情影响，夫妻二人让家里的老人回家过年，两人和小孩则留在泉州过年。李女士表示，今年情况特殊，这些来自家乡的土特产，对他们来说是在异地过年的一种慰藉，没有想到现在出了这样的情况。
市民 李女士：
“我们家两个小孩子在外面，爷爷奶奶就说不忍心，寄点东西来小孙子尝一下。寄到半路就给我们少了这么多，本来老人在家就挺辛苦的。”
目前，苟先生将这些腊肠，暂时放在一边没有进行处理，但其中部分食品开始散发异味，担心这些食品变质或损坏，进行拍照取证后，便将这些腊肠先挂在了厨房内。
市民 苟先生：
“我现在收到的这一半，不知怎么处理，是把它吃掉还是不吃掉，还是把它放在冰箱怎么样的，但有些东西在里面都快坏掉了，到现在我们没叫他解决，这个东西也不敢动它。”
苟先生表示，这些腊肉的价格不一，香肠88块钱一斤，连骨五花肉80块钱一斤，猪腿85块钱一斤，总价值在2000块钱左右，他希望申通公司能以这个标准，赔偿自己的损失。
市民 苟先生：
“2000块钱左右，我们就是按照现在的市场价。但没达成协议，他只赔400块，那就是少了很多，我不同意这个。”
针对这个情况，快递公司又是怎么回应的呢？记者电话联系了申通公司的客服代表，他表示，已经与苟先生多次沟通与联系，由于快递价值没有明确标准等问题，一直未能达成和解。
申通快递福建安海公司客服代表：
“这个件到我们公司就已经有二次包装了，我们这边跟发件网点发件人都协商了，说要赔400块。我们把钱都打给他了，但是收件人突然说要赔2000块。赔2000块的话，发件网点就把钱打回来给我们了。那我们申通内部是有细则的，谁发出的件谁就要负责处理的。我们作为派件网点，我们没有办法去处理这个件。”
2.解决方案初步达成
目前，申通快递福建安海公司已经上报总公司进行处理，记者发稿前，发件公司巴中申通快递已经联系苟先生进行道歉，并初步达成赔偿1000元的解决方案。市民遇到此类情况时，首先应该拍照留证，查看是否有拆包痕迹，包裹是否完整，再进一步进行投诉协商。
