原因有很多，其中一种可能是门关不紧了，冷气外漏。这种情况，更换门封条或者换门；另一种可能是制冷效果差，导致压缩机不停机，无法化霜，所以，冷藏室结霜严重；还有一种可能是温控器坏了，就是说感温探头没法正常工作 。
您可以先把冰箱里的冰先化掉，之后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这样做之后就能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题。最好是使用植物油，凝固点比较低。
冰箱结霜是由于冰箱内空气湿度过高，使冰箱内部温度低于冰点而形成的水汽凝结，沉积在冰箱内壁和冷凝器上形成的冰晶；以及还有冰箱冷藏室内壁变形和排水孔堵塞等多个原因造成的。
