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冰箱运行一直不停什么原因(冰箱一直工作不停什么原因)

冰箱运行一直不停什么原因(冰箱一直工作不停什么原因)

更新时间:2021-12-19 08:16:01

9月29日消息,针对用户反映的广告无法关闭问题,云米作出了回应,所有广告均可以关闭,不存在无法关闭现象,将加强对客服人员的技能和专业知识培训。

先来回顾一下事件,近期有网友投诉,自己购买的云米冰箱不断推送各种购物广告,而且无法关闭。该网友联系了云米客服人员,客服表示就是无法关闭的,当网友问可不可以开通会员关闭广告时,客户却不再回复。

对于智能冰箱屏幕的广告政策,小雷还真不了解,但智能电视和手机领域,相关部门都作出了严格的规定。相关部门要求,在智能电视领域,开关机广告必须可以跳过,而且跳过按钮必须非常显眼,不能影响到用户的体验。

手机领域同样如此,所有App的开屏广告都必须可以跳过,而且跳过按钮一定要很显眼,不能具有误导性。事实上,小雷就遇到过某些“狡诈”的App,打开之后广告页面显示的是“网络不佳,点击连接Wi-Fi”,点击之后就开始下载其他App或进入其他网页。

虽然对于智能冰箱的广告政策并不了解,但毫无疑问的是,他们也应当遵守与智能电视、手机类似的规定,不可能随意播放广告,否则也太影响用户体验了。不过由于没有体验过云米冰箱,现在消费者和云米各执一词,小雷也无法确定真实情况。

可以肯定的是,以后云米冰箱的广告关闭按钮会更加明显,以免再引起消费者不满,但无论如何,云米都不可能完全关闭广告。2021年第二季度云米财报显示,归属于普通股东净利润为4607.40万元,同比暴涨367.42%,总收入却仅为16.59亿元,同比下跌1.51%。

云米的利润率越来越高,说明广告业务营收已经成了云米的重要收入来源之一,因此,云米不会彻底放弃广告业务。不过经过这一次被消费者投诉,相信云米会更加注重消费者的体验,减少广告投放。

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