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冰箱坏了在京东以旧换新吗(京东冰箱以旧换新是当场换新的吗)

冰箱坏了在京东以旧换新吗(京东冰箱以旧换新是当场换新的吗)

更新时间:2021-12-23 06:01:54

中新网5月21日电 近日,国家发改委等7部门联合印发了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》,明确将用3年左右的时间,进一步完善行业标准规范、政策体系,基本建成规范有序、运行顺畅、协同高效的废旧家电回收处理体系,并于5月20日主持召开全国视频会议推动完善部署相关落实工作。

京东为受邀的唯一零售平台参会,并在主会场分享了京东家电创新的“全链路一体化”以旧换新模式。与会领导肯定了京东作为行业领跑者在家电以旧换新上的创新成果,同时将京东确定为开展废旧家电回收的试点电商平台。

京东零售集团家电事业部副总裁谢帆在会议发言中表示:“京东愿结合以供应链为基础的技术服务优势,开放共享数据、技术与运营经验,与全行业一起共同建立并优化‘全链路一体化以旧换新生态平台’,助力以旧换新政策的加速实施和全面落地。”在即将到来的京东618全球年中购物节,京东将推出以旧换新折上折、空调超值一口价回收、小家电以旧换新等创新服务政策,给消费者更多实惠。

以旧换新行业标杆,2019年换新补贴超13亿元

在国内家电行业稳步发展的趋势下,仍存在很多老旧家电“超期服役”的现象,家电产品售后服务意识不到位、服务广度和深度无法达到用户需求,行业内监管体系不够完善的情况仍较普遍。作为家电行业销量领先的平台、家电行业服务的革新者,京东充分运用互联网 大数据技术,在2016年上线了“家电在线回收系统”与“家电智能估价系统”,开发承接了政府补贴的“以旧换新平台”,上线了覆盖家电全品类的18个回收细分类目,更首创了小家电以旧换新模式、厨电以旧换新模式、线上以旧换新优惠模式等,年度最快增长达600%以上。

仅2019年,京东就回收电器产品300多万台,提供以旧换新补贴额超13亿元。基于京东家电领先的市场地位及全品类覆盖的产业链能力,以旧换新的开展不仅推动了整个家电行业的规范化体系化发展,还为企业销售注入了新的活力,也积累了丰富的研发创新经验。

供应链 物流优势加持,京东以旧换新满意度超99%

京东的供应链和物流优势在家电回收中得到了充分体现。目前,京东家电回收服务已覆盖国内95%以上的区县,最快能够实现当日达,综合满意度超过99%。

在线上,京东不仅支持地方政府换新补贴、销售企业换新补贴,为消费者实现一站式回收、优惠、购新的便捷体验,还利用物流优势,开发出“送取同步”模式,让消费者一次下单、一次上门,就满足取旧、优惠、送新的需求。在线下,京东电器超级体验店全面推进“互联网 线下门店”的以旧换新新模式,在传统消费模式的基础上再做升级,其它线下门店渠道也在努力拓展以旧换新服务。

618再发力,创新服务为消费者换新节省更多

今年京东618全球年中购物节,京东又为家电行业以旧换新创新上线了更加优惠的政策,包括以旧换新折上折、空调超值一口价回收、小家电以旧换新等。“以旧换新折上折”为消费者提供电视、空调、洗衣机、冰箱的以旧换新,活动期间回收价格多补贴10%,并赠送可购买全品类家电、叠加全部优惠的“超级95折券”,最高抵扣1000元,给消费者回收、购新双重优惠。“空调一口价”让消费者家中不论品相、老旧的空调都能享受换新一口价福利,挂机一律补贴300元,柜机一律补贴600元。“小家电以旧换新”更能惠及百万用户,坏、旧小家电均可免费回收并换取自营小家电换新优惠券,预计全年将回收旧小家电可达214万件,为用户节省3210万元。

“以旧换新”的时代浪潮已经开启,京东始终把消费者体验放在第一,不仅全力简化流程,还在不断推出新的补贴活动,真正让消费者省心省钱,让企业和社会得到可持续发展的助力。即将到来的京东618将是一次体验最佳的购物节,消费者会享受到大量贴心甚至超乎预期的服务,而“以旧换新”正是大量服务新举措中值得期待的部分。

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