1、可能是冰箱恒温室室内外温差太大的原因，冰箱保鲜室室内的蒸发器温度过低就会引起结冰现象，出现这种情况，将冰箱保鲜室温度调在4-8度之间即可。
2、有可能是冰箱未关紧或者是冰箱门长时间打开导致，可以检查冰箱门是否关紧，若冰箱封条损坏，需要及时更换封条，若冰箱门上沾有杂物，要及时清理，冰箱门尽量少打开，冰箱门打开后记得及时关闭。
3、还有可能是温控器的问题，温控器出现问题，会导致压缩机长时间不停的工作，从而导致冰箱结冰，遇到这种情况，可找专业的维修师傅进行处理。
1、自然融化
如果冰箱里面的冰层很厚，可以将冰箱的电源线拔掉，再把冰箱的门打开，把里面的食物取出，这样就可以让冰箱冷冻室中的冰在自然条件下进行一个自然的融化，如果你觉得这样太慢了，那么就可以选择专门清理的工具来这样会快一些。
2、疏通排水口自然融化
还有一种可能就是我们在使用冰箱时它的冷冻室中的排水口被堵住了，这样就容易造成排水不畅，那么水分过多就会结冰，这个时候就应该先检查清楚，如果是就要对它的排水口进行疏通，再把冰箱的电源拔出，再把门打开，这样也是会在自然条件下融化。
3、热水除冰
首先要把冰箱的电源线拔出，把你们的食物取出，这个时候可以拿一个碗装上一碗热水，将其放在冷藏室中，记住要关上冰箱门，可以在冰箱底部放上一张报纸或者是毛巾，这样里面的冰也是很快会融化干净的。
