您好，可能是以下原因导致：
1. 冰箱门没有关闭好，导致冷空气流失。
2. 冷媒泄漏或系统故障，导致上层制冷不足。
3. 上层空间受到外界热源的影响，导致制冷效果不佳。
4. 上层食品堆积过多，阻碍了冷空气的流通。
建议检查门的关闭情况，清理上层食品，检查冷媒和系统，以及避免将冰箱置于高温或阳光直射的地方。如果问题仍然存在，建议联系相关维修人员进行检查和维修。
冰箱电源线损坏，冰箱下面制冷上面不冷，针对这种情况我们需要检查是不是电源的问题，一般的做法是打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮。看看电线有没有破损的痕迹，比如被老鼠咬到了或者使用时间比较长老化而损坏。
制冷剂缺乏，大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，也就是说在冷冻室开始制冷，在冷藏室结束，如果制冷剂缺乏，首先体现在从冷藏室开始不制冷。
蒸发器内结霜，当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，主要是风冷冰箱通常只有一个蒸发器，冷量不能出去，导致冰箱不制冷。此时需要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
