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九阳电磁炉维修网点查询(九阳电磁炉维修点有哪些)

九阳电磁炉维修网点查询(九阳电磁炉维修点有哪些)

更新时间:2022-01-20 12:55:48

作 者:猫鼬工厂

来 源:猫鼬工厂

三年蛰伏,三年腾飞。从2018年到2020年,九阳的营业收入从82亿到94亿到112亿——这三年,也是其在内部开始全面推进TRIZ体系的三年。

九阳为何引进TRIZ?从72亿,到112亿,TRIZ又与业绩增长有什么关系?

01、失之交臂:初识“专利金手指”

TRIZ被称为“爆款打印机”和“专利金手指”,既能攻克行业难题,帮助企业打造爆品,又能预测未来3-5年竞争对手的技术布局。它是“发明问题解决理论”的俄语缩写,由前苏联发明家阿奇舒勒在1946年创立。

苏联解体前,TRIZ理论作为国家机密禁止外流,美国、德国等西方国家惊异于前苏联在军事、工业等方面的创造能力,他们把创造这种奇迹的方法称为“点金术”;苏联解体后,大批TRIZ专家移居美国等西方国家,TRIZ理论得以在全球范围快速发展和普及。

波音公司用TRIZ,解决了飞机空中加油的关键技术问题,赢得几亿美元的订单,使波音战胜了空客;

三星公司持续推进TRIZ的应用,发明专利授权数量在全球排名前五,节省了巨额研发经费;据福布斯报道,仅仅是应用TRIZ的最初几个项目,就为三星节省了一亿美金;

世界最大的汽车部件公司Delphi Automotive,使用 TRIZ设计出重量轻、体积小而且结构简单的部件,并通过改善实现50%以上的成本节减。

早在2010年,九阳就曾引进过TRIZ。彼时,九阳豆浆机业务正处于辉煌的顶峰,新品类的开拓也卓有成效:2011年,九阳进军净水机、面包机市场;2013年,面条机、馒头机、Onecup胶囊豆浆机等“新物种”也在这里诞生;2014年,九阳推出铁釜饭煲,2015年进军大厨电。在又急又多的项目推进中,TRIZ的推广最终不了了之。

与此同时,竞争对手的威胁却在日益凸显。2016年,“萌萌”的小熊电器双十一全网销量同比增幅超过50%;美的借助品牌、渠道的优势,电饭煲、电磁炉、电压力锅、电水壶的线下市场占有率连续几年排名第一。

2017年,九阳的营收为72.48亿元,业绩增长不明显。也是在这一年,猫鼬工厂接受重任,在九阳内部全面建立TRIZ体系。

02、破釜沉舟:最后的机会

“这是九阳推进TRIZ最好的机会,也是最后的机会。”猫鼬工厂创始人罗佳在接受任务时表示。翻开猫鼬工厂的履历,会发现这家“巨头背后的创新引擎”大有来头:

他们是华为13年的创新合作伙伴——华为手机的折叠屏改进,就和他们的技术预测完全吻合;

他们用TRIZ帮助中国大飞机项目,突破GE和罗尔斯·罗伊斯的全球技术封锁;

和海尔一起打造了全国首款抑垢型热水器,一举成为销售爆款;

指导天猫精灵团队,寻找增长的第二曲线……

尽管过往的成功案例遍及手机、家电、安防、汽车、工业制造等多个领域,但在初期的项目进行中还是不免遭到质疑。

“学一个工具就能让自己的创新能力提升?”这是研发人员普遍的心理活动,研发经验丰富的高手,更是对TRIZ不屑一顾:“这些难题,我不用TRIZ也能解出来。”能否转变研发人员的看法,掌握并运用TRIZ攻克技术难题,这是猫鼬工厂的最大挑战。

03、真香定律:研发人员的武功秘籍

猫鼬工厂提出“落地式咨询”,以项目带动学习,以学习促进实践。料理事业部第一个“吃螃蟹”,最先把TRIZ方法固化到项目流程中,“把能力构建在流程上,强制执行,尝到甜头后,会慢慢习惯这种思维。”

同时,猫鼬工厂以TRIZ训战营的形式,针对业务部门提交的实际项目,进行方法论的培训,并要求各个事业部课题小组提交周报,由TRIZ专家进行批改和辅导。

第一个尝到甜头的,是年轻的结构工程师。

从青岛,到杭州,从洗衣机到小家电,结构工程师王工怀揣着巨大的期望来到九阳。然而,刚接触一个全新的行业,自己在结构方面的优势没法发挥,王工不免有些迷茫,“不同的行业有哪些技术,需要往什么方向走,对我来说是个大问题。幸好有TRIZ可以做指引。”

王工所说的指引,是指TRIZ的发明原理。

七十多年前,阿奇舒勒对数以万计的专利文献和自然科学知识进行研究和归纳,总结了工业的40个发明原理和工程系统的进化趋势,以及各种实用方法论。这些科学原理和创新思维,对于年轻工程师来说,既能打通任督二脉,缩短跨行业摸索的时间,又能帮助打怪升级,快速达到拥有十几年工作经验的老工程师的水平。

尝到甜头的研发人员,在TRIZ的学习和应用上投入了更大的热情,浓厚的学习氛围也吸引了更多研发人员的加入。

经过四年的合力推广,九阳内部已有TRIZ一级工程师187名,二级24名,三级13名,产生创意594个,收获专利243项。

“大家对结果的共识要坚定,过程中有再大的困难,我们也要去推进。”早在合作之初,九阳的培训部负责人就对研发创新有信心,也有担当。

04、再续传奇:稳占江湖之位

全面推进TRIZ所带来的收获,直接反映在产品和销量上。

九阳豆浆机取得重大创新,全世界第一台不用手洗的豆浆机在九阳诞生,解决了消费者一大痛点。原汁机课题小组应用TRIZ,将清洗时间从2分钟缩短到30秒,同时降低了生产成本,将创新结果应用于18年的新品当中。

TRIZ提供的降噪技术,在2018年被应用于九阳破壁机的四款产品中,将清静的使用体验还给消费者。四款产品总销量超16万台,总销售额高达5亿元。

在“2020年产品创新大赛颁奖盛典”中,九阳的小伙伴们一起见证了大赛的结果揭晓,一等奖、二等奖、三等奖均来自猫鼬工厂辅导的TRIZ技术创新课题攻关小组。

联合产品创新大赛,猫鼬工厂在九阳布置了干货满满的「爆款解密博物馆」,包括创新馆、技术馆、产品馆、规划馆,多维度解密爆款创新之道。

仔细听完猫鼬工厂在大赛现场讲述的TRIZ方法论后,九阳总裁杨宁宁女士说道:“希望公司所有的研发人员、产品人员将创新基因融入到思维意识中,创新方法就是那把钥匙与路径。”

05、他山之石:避开创新的两大陷阱

他山之石,可以攻玉。

九阳的创新经验,能帮企业少走弯路。很多企业家都会有这样的灵魂拷问:“我的创新和研发预算,到底产生了多大的价值?为什么一轮研发创新搞下来,只多了几个技术储备?”

创新的第一个误区,就是盲目引进方法论。不结合自身业务问题,引进看起来高大上的方法论,把自己的企业变成别人家的跑马场,耗时耗力,结果却是一头雾水,一地鸡毛。创新的第二个误区,就是不聚焦核心问题。到底是在为消费者创造价值,还是为了创新而创新?

研发的投入是宝贵的,拍脑袋决定产品战略,是对其最大的消耗。既懂技术预测,又懂消费者场景预测,猫鼬工厂综合分析宏观趋势、技术格局和进化趋势,以及消费者关注的主要价值参数,为海信高端冰箱提供产品路线规划及专利部署建议,提升海信在市场上的核心竞争力;在家庭用水领域,为无限极提供未来三年的产品与技术规划,打造核心技术优势,解决消费者最关心的问题。

与九阳的合作,也在进一步深入。随着TRIZ在九阳的普及,研发工程师在技术难题的攻关上更加游刃有余,而猫鼬工厂将用其擅长的以客户为中心的技术规划,帮助九阳找准技术创新方向,进一步提升产品商业化成功概率。

借用NASA创新咨询顾问Langdon Morris的说法,“如果你想参与全球的创新竞争,那就选择猫鼬工厂。”

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