前几天看了一篇美国航空空乘的吐槽，说她们最痛恨的航线是纽约和伦敦之间的航班，不过可以理解嘛，金融中心嘛，经济中心嘛，这种地方的人尤其的难搞定。
美联航空乘Brad说，很多旅客一上飞机，直接就把外套递给她，然后吩咐：“3E，蔓越莓伏特加。”一个人这样还好说，当整个头等舱甚至经济舱的旅客都这样的时候，没有哪个空乘记得住。
不过据美国航空的空乘说，很多短途航线的旅客基本完全没有素质和礼仪，比如纽约到洛杉矶，纽约到太子港，纽约到佛罗里达，纽约到迈阿密，没有空乘喜欢飞这几条航线。
哎哟，巧了，我们大陆也有这么几条航线，比如说上海到北京，北京到上海，说这是全国空乘最头疼的航线，我相信没有人会反对吧？
与地域无关，这两个城市真的是非常的难飞，人就不说了，时间短，程序多，我记得以前飞的时候公司要求我们在航班上电饭煲现蒸米饭，更不要说连经济舱都有的烤面包，以及无数种饮料了。
京沪快线不管几点起飞，都必须是正餐，以前经常导致的情况是，前后厨房间，所有的空间都塞的满满当当，我会告诉你有时候实在没有地方放，把饮料放在行李架上嘛。
当然了，作为旅客，你可能觉得：哎呀，让你飞哪就飞哪，哪儿那些毛病呢。
可是，不得不说，一天四段京沪下来，再美丽的笑容都会变得惨不忍睹。
其实上文中也提了，不光是中国的空乘，全世界的空乘都在吐槽，比如美联航吐槽，旅客坚持在自己座位上尿尿这事，我还真没遇到过，坚持让小孩在过道上粑粑的倒是有不少。
而且辱骂空乘，扰乱航空秩序这事儿也在全球屡见不鲜，前几天，悉尼的一家四口，在捷星航空的航班上就发生了这么一件事。
两口子带着双双胎儿子去度假，在空中小朋友大吵大闹爬高上低，不过才两岁的孩子嘛，我们也不能怪他，孩子的父母无能为力，由于马上就落地了，空乘只好用安全带把孩子固定在了妈妈的大腿上。
事情到这就结束了？
没有，当他们落地后，到了机场里，工作人员告诉他们：机长投诉了他们一家，如果回程被拒绝登机，可不要觉得惊讶。
10天后，他们返程，被拦在了候机楼里。
他们在社交网络上表示：捷星航班因为自己孩子的哭闹行为拒绝让一家四口登机！一时间网上炸了锅，大家纷纷表示再也不坐捷星了。
没想到，没过两天，剧情再次反转。
首先是捷星的发言人表示：每天都有成千上万的婴儿和孩子乘坐我们航班，我们不会因为他们哭闹而禁止他们登机。乘客和机组的安全是我们优先考虑的第一要素。捷星不能接受任何反社会的破坏性行为。
然后，很多当天航班的旅客表示：他们一家在飞机上纵容孩子胡闹，还辱骂空姐，大发雷霆，后来又大闹机场！不仅如此，还在社交网络上编造谎言，博取网友同情，毫无内疚感，理应终身禁止登机！
后来当班空乘表示，飞机马上落地，他们的小孩就趴在飞机过道上，他妈妈禁止空乘去碰小孩，当空乘表示这样不安全时，她就对空乘破口大骂。
后来的事情，就这样了。
你看你看，国内航空公司什么时候能学会硬气一点？
除了春秋没有哪家敢宣布：某某旅客的要求本公司无法满足，恕不接待。
比如说就爱坐东航，就爱要东航空乘微信的陈凯凯先生，我就指名道姓了，怎样？白金卡很了不起吗？
懒得攻击你，古话说相由心生真的是有道理的，对你来说还体现在了身高和字迹上。
好了，做一个投票，请大家选择自己飞起来最麻烦最痛苦的一条航线，留言告诉我们为什么，注意不要地域攻击哦！
想了想，还是把投票删了。被骂的太惨，会受不了。
不过，有没有旅客曾想过，你们自己所认为自己的高素质，其实在很多很多服务行业中都是没有素质的体现？
这是个问题，所以我一直倡导，如果你是银行的领导，你必须去坐柜台试试，同理如果你是航司的领导，你必须必须去跟旅客面对面打交道试试，别整天站着说话不腰疼。
没经历过，你怎么知道现在的某些人有多恶劣呢？你怎么能知道很多人其实不把你的员工当人看呢？
当然，经过多年的发展，现在民航一线员工的生存状况已经好了很多，但旅客的违法行为依然屡见不鲜，希望中国的航空公司能够真正的懂得：什么叫依法治国。
今天是个大晴天，大家早上好，祝大家飞行顺利，起落安妥。
,
