【二三里问暖今冬】供热专题已开启，遇到问题找我们！暖气片有的热有的不热？采暖设施漏水？室内温度不达标？供暖季已到来，华商报-二三里资讯“供暖热线”已开通，市民们在供暖过程中遇到各种问题都可以反映给我们。华商报-二三里资讯会将您的问题一一记录整理，核实后及时反映至有关部门。希望通过“问暖今冬”这个平台，为大家架起一座沟通的桥梁，让今年的冬天充满温暖。（供暖专题）
2022年1月11日，吉林市丰满区万科松花湖度假区青山墅多位业主向华商报-二三里资讯（吉林市热线：13214429870）反映，家里温度14度，开空调17度，为了取暖，得用电暖，因此除了交纳供热费，还要支付高额电费，多次反映无果。
业主供图
徐先生老家是吉林的，现在在广州工作，为了支持家乡建设也看好松花湖的旅游资源，2018年在吉林市松花湖度假区四季小镇青山墅买了两套联排别墅，每年都接待广东的客户回吉林滑雪，以此介绍吉林市的优质资源。但是客户住在别墅里，唯一的痛点就是供热问题，几年来两户平均温度大部分达不到16度，徐先生在外地为此事伤透了脑筋。
“朋友、客户来住就得开空调硬顶，室外温度要是太低的情况下，空调都启动不了。”
徐先生远程监控两户的温度情况
青山墅业主陈女士也是外地人，前后在松花湖度假区别墅区买了两套房产。陈女士称收房至今几年内，大小问题不断，夏天的时候一周至少停水一次，冬天供暖还不热。“无奈用空调取暖，电费居高不下，为此做了厚厚的保温层把门封起来，但那不是存在安全隐患吗？我们找过供热公司，他们也测过温，但是都没改善。”
同一小区业主郑女士也来投诉，他们家一楼特别冷，卧室只有十二三度，二楼更是只有十六度。“回水管是凉的，跟供热公司反映后来有人测温，测两次都不达标，供热公司说得测三次。我去年就投诉过但也没解决，今年供热公司主动联系业主，要求我们业主交供热费，我交齐了供热费，但家里却依然很冷。”
业主供图
同小区业主权先生称，从买房到现在三年冬天了，年年交全款供热费，年年供热不达标。业主们去吉林市供热办多次维权，最后都没有结果。“不是某几家不热，而是整体业主家里都这样的温度。特别是一楼温度都在14一15℃，供热公司不全天供热，是两次或三次不到两小时阶段性的供热。”
“我们交全额供热费，结果家里三个房间都必须用空调和电暖器才能取暖。一天24小时电费七十多块， 我家还有个邻居24小时用取暖电器取暖，电费一天一百多元。几百户业主都在煎熬痛苦的度过寒冷的冬天，每年反映，最后都不了了之。”权先生如是说。
2022年1月11日上午，华商报-二三里资讯拨打供热单位吉林市丰焱热力公司的服务电话，工作人员称转告相关负责人回复。随后，华商报－二三里资讯拨打吉林市住建局供热办服务电话，自称是1号的客服人员做了记录表示会转给供热公司，供热公司回复。
截止发稿，未收到丰焱热力公司回复。
华商报－二三里资讯将继续关注。
华商报记者 刘媛媛
